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Die beste B2B-Vertriebssoftware für neu gegründete Schweizer Startups & KMUs

Juli 8, 2022
/
3 Minuten lesen

Wählen Sie Software nicht nur aufgrund von Empfehlungen aus

Dies ist sicherlich kontraintuitiv, denn empfohlene Software scheint immer eine risikofreie Option zu sein. Die Softwarebranche entwickelt sich jedoch ständig weiter und verändert sich. Jeden Tag wird neue Software entwickelt, und jemand, der Ihnen eine Empfehlung ausspricht, kennt möglicherweise keine neuen Tools. 

Daher ist es immer wichtig, sich einen schnellen Überblick über die Software zu verschaffen, die Sie auswählen, um sicherzustellen, dass Sie sich für einen Anbieter entscheiden, der sich im Laufe der Zeit verbessern wird, wenn Ihr Unternehmen wächst. 

Warum ist die Wahl der richtigen Software so wichtig?

Wenn Sie sich für eine Software entscheiden, müssen Sie diese als Fundament betrachten. Sie möchten, dass sich diese Grundlage im Laufe der Zeit verbessert und sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt. Andernfalls werden Sie feststellen, dass Sie diese Grundlage in ein paar Jahren ersetzen müssen, was eine schmerzhafte Erfahrung ist. 

Nehmen Sie sich also die Zeit, die Menschen hinter der Software kennenzulernen und zu verstehen, was sie mit dem Unternehmen vorhaben und welche Verbesserungen sie auf Lager haben. Je größer das Unternehmen ist, desto starrer ist die Software, d. h., sie ist weniger anfällig für Änderungen im Laufe der Zeit, so dass das Produkt, das Sie kaufen, wahrscheinlich das beste ist, das sie haben. 

Kleinere Unternehmen tüfteln jedoch noch an ihrer Software, und Sie kaufen höchstwahrscheinlich keine Version der Software, die ihren Höhepunkt erreicht hat und die noch lange nicht ausgereift ist. Außerdem ist es wahrscheinlich, dass kleinere Unternehmen neue Funktionen einbauen und die Software an Ihre Bedürfnisse anpassen, wenn Sie tatsächlich die Zielgruppe für dieses kleinere Unternehmen sind. 

SEO-Software

Bei der Einrichtung Ihrer Website ist es wichtig, eine SEO-Analyse durchzuführen, um die Schlüsselwörter zu ermitteln, die Kunden in Google eingeben werden, um Ihre Website zu finden. Für diese Studie können Sie eines der unten aufgeführten Tools verwenden: 

Ahrefs ist das beste Tool, aber auch das teuerste. Es ist wichtig, dass Sie nur ein Monatsabonnement für dieses Tool abschließen, da Sie es nur für die SEO-Forschungsanalyse benötigen. 

Wenn Sie herausgefunden haben, wonach Ihre potenziellen Kunden suchen, müssen Sie diese Schlüsselwörter nun in den Text Ihrer Website einbauen. Es ist wichtig, dass Sie das Schlüsselwort nicht überall im Shop aggressiv einfügen, sonst wird Google Ihr Ranking herabstufen und erkennen, dass Sie lediglich versuchen, seine Crawler zu täuschen. Sie müssen die Schlüsselwörter auf intelligente Weise in die gesamte Website einbetten, und der Text muss eine logische Bedeutung haben. 

Nach der On-Page-SEO müssen Sie einen Inhaltsplan mit den von Ihnen recherchierten Keywords erstellen. Dazu gehört auch das Bloggen. Sie müssen einen ersten Blog mit 1800 Wörtern erstellen und dann mehrere Unterblogs mit 900-600 Wörtern. Sie müssen konsequent bloggen. Eine gute Praxis ist, einen Blogbeitrag pro Monat zu veröffentlichen. Sie können auch immer den Text in Ihrem Blog ändern, um sicherzustellen, dass Ihre Beiträge immer relevant sind und dieser Beitrag neu indiziert wird. 

B2B-E-Mails

B2B-E-Mails funktionieren wirklich nur, wenn Sie zwei Dinge richtig erkannt haben:

  • Was ist Ihr Kundenprofil? 
  • Ist Ihr Kunde männlich oder weiblich? Wie alt ist er? Ist er der CEO, COO? In welcher Art von Unternehmen arbeiten sie? In welcher Branche sind sie tätig? 
  • Was sind Ihre Botschaften? 
  • Was können Sie zu diesem Kundenprofil sagen, damit er/sie auf Ihre E-Mail antwortet?

Ohne diese beiden wichtigen Punkte werden B2B-E-Mails unweigerlich scheitern. Sie können mit diesen Tools für B2B-E-Mails experimentieren, aber Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass, wenn Sie keine Geschäftsabschlüsse erzielen, dies nicht daran liegt, dass das Tool unwirksam ist, sondern hauptsächlich daran, dass Sie diese beiden Punkte noch nicht vollständig verstanden haben. 

Es gibt zwei B2B-E-Mail-Tools, die ich empfehle. 

Verwenden Sie Apollo, wenn Sie eine große Anzahl von E-Mails versenden möchten, etwa 200+. Verwenden Sie Interseller, wenn Sie mehr gezielte E-Mails an nur 10-25 E-Mails senden möchten. 

Bevor Sie diese E-Mail-Tools verwenden, ist es wichtig, dass Sie eine separate E-Mail zum Versenden von E-Mails erstellen. Sie müssen diese E-Mail dann mit Lemlist - https://www.lemlist.com/ aufwärmen . Der Grund dafür, dass Sie diese E-Mail vorbereiten müssen, ist, dass Ihre E-Mail neu ist und im Junk-Mail-Postfach des Empfängers landen oder von dessen Server zurückgewiesen werden wird. Sie müssen Ihre E-Mail mindestens 60 Tage lang aufwärmen, bevor Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen und versenden. Versenden Sie keine E-Mails, bevor Sie Ihre E-Mail aufgewärmt haben, und versenden Sie keine E-Mails von Ihrem eigenen E-Mail-Konto, da Ihre E-Mail von Servern auf eine schwarze Liste gesetzt werden könnte und es sehr schwierig ist, sie von der schwarzen Liste zu entfernen. 

Damit eine E-Mail wirklich effektiv ist, empfehle ich die Verwendung von in die E-Mail eingebetteten Videos. 

Kaltakquise

Ja, Kaltakquise funktioniert immer noch. Auch hier gilt, dass Sie Ihr Kundenprofil und Ihre Botschaften kennen müssen, ähnlich wie beim B2B-E-Mail-Szenario. 

Zu diesem Zweck empfehle ich die Untersuchung eines Tools namens Lusha - https://www.lusha.com/. Sie laden Lusha als Plugin herunter und sobald Sie auf LinkedIn sind, können Sie die Telefonnummern der wichtigsten Kontakte, die Sie anrufen möchten, abrufen. 

LinkedIn Drip-Kampagnen

Linkedin ist ein sehr leistungsfähiges Instrument, um wichtige Kunden zu finden. Wenn Sie potenzielle Kunden auf Linkedin kontaktieren, verwenden Sie NICHT "InMail". InMail ist ineffektiv und wird als Werbung angesehen. Sie müssen sich mit Menschen verbinden, die in Unternehmen arbeiten, mit denen Sie eine Beziehung eingehen möchten. 

Zu diesem Zweck können Sie LinkedIn-Verbindungen automatisieren, indem Sie eines der folgenden Tools verwenden:

Für diese Tools ist es am besten, automatische Drip-Kampagnen zu erstellen, um Verbindungsanfragen an eine Gruppe Ihrer Kundenprofile zu senden. Verwenden Sie in der Kontaktanfrage keine Nachrichten, die wie ein Verkaufsgespräch klingen könnten. Ihr Ziel bei der Verbindungsanfrage ist es, mit der Person in Kontakt zu treten, da Sie beide Teil der gleichen Gemeinschaft sind und ähnliche Interessen haben. 

Ihre zweite Nachricht sollte 5-6 Tage nach den Verbindungsanfragen gesendet werden und darauf abzielen, ein Gespräch zu führen. Es geht nicht darum, dem Kunden etwas zu verkaufen. Ihre zweite Nachricht sollte dazu dienen, den Kunden zu prospektieren. 

In den folgenden Beispielen sehen Sie, dass die Kampagne auf LinkedIn auf Personen abzielt, die Gründer in der Internetbranche sind und Unternehmen mit 10 oder weniger Mitarbeitern haben. 

Nach der Verbindungsanfrage wird eine Nachricht gesendet, um zu erfahren, wie die aktuelle Gehaltsabrechnung aufgebaut ist. Dabei geht es nicht darum, sie als Gehaltsabrechnungssoftware zu sehen, sondern einfach nur darum, sie zu prüfen, um zu erfahren, ob sie gut zu uns passen und ein Gespräch begonnen werden kann. 

Wenn Sie nicht vorhaben, mehrere Nachrichten im Anschluss an die LinkedIn-Anfrage zu senden, empfehle ich Octopus, um eine einzige Verbindungsanfrage an eine Person auf Linkedin zu senden. Dieser Dienst ist billiger und erfüllt denselben Zweck wie Dripify. 

Um Ihr Kundenprofil genauer zu treffen, müssen Sie möglicherweise ein LinkedIn Sales Navigator-Abonnement erwerben. Ich habe Dripify und Octopus ohne LinkedIn Sales Navigator verwendet. Wenn ich mich jedoch stärker auf mein Kundenprofil konzentrieren möchte, benötige ich ein LinkedIn Sales Navigator-Konto. 

Auf dem normalen LinkedIn kann ich zum Beispiel Gründer in der Internetbranche ansprechen, aber ich kann keine Gründer in der Internetbranche ansprechen, die in Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern arbeiten. Für die Zielgruppe mit weniger als 10 Mitarbeitern benötigte ich ein LinkedIn Sales Navigator-Konto. 

Video

Video ist der Weg zur Kommunikation. Ob Sie nun ein Video auf Ihrer Website oder ein Video in einer E-Mail versenden, es ist eine sehr ansprechende Möglichkeit, mit Ihren potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. 

Hierfür empfehle ich die folgenden Tools:

Loom ist ideal für die Erstellung von Videos. Wenn Sie ein Engagement wünschen, empfehle ich Ihnen, Tolstoy zu verwenden und das Video entweder in eine E-Mail oder sogar in Ihre Website einzubetten. Sie können Ihren Kunden auch helfen, sich durch das Video zu klicken, um sie zu einer bestimmten Aufforderung zum Handeln zu bringen. 

Sehen Sie sich diesen Tolstoi an, der direkt in eine Website eingebettet ist. - https://www.earny.ch/ .

Optimierung der Benutzeraktivität auf der Website

Der gesamte Zweck Ihrer Website sollte darin bestehen, den Nutzer zu EINER Aufforderung zum Handeln zu führen. Sie sollten nicht mehr als eine Aufforderung zum Handeln haben. Um dies zu erreichen, müssen Sie wissen, was die Nutzer auf Ihrer Website tun. Wo sie klicken, wie lange sie auf bestimmten Seiten und Abschnitten bleiben. 

Um die Nutzeraktivitäten auf Ihrer Website zu optimieren, müssen Sie wissen, wie die Nutzer mit Ihrer Website umgehen. Hierfür empfehle ich Hotjar. - https://www.hotjar.com/ 

Hotjar erstellt Heatmaps und Berichte, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Website für den Aufruf zum Handeln zu optimieren. Wenn Sie nicht wissen, wie die Nutzer mit Ihrer Website umgehen, wird es extrem schwierig, sie zur Aufforderung zum Handeln zu führen. 

Kundenbetreuung

Sie müssen über Ihre Website einen schnellen und effizienten Kundensupport anbieten: 

In der Regel ist es am besten, wenn diese Support-Tools direkt in Ihre Website eingebettet sind. Je nachdem, welches Tool Sie für die Erstellung Ihrer Websites verwendet haben, wie z. B. Shopify oder BigCommerce, gibt es normalerweise Integrationsmechanismen. 

CRM

Wenn Sie noch ein etwas kleineres Unternehmen sind, würde ich Ihnen empfehlen, Pipedrive als Ihr CRM zu verwenden. - https://www.pipedrive.com/. Dieses sollte direkt mit Ihrer Website verknüpft sein, damit Leads automatisch in Ihr CRM fließen und Sie dies nicht manuell tun müssen. 

Eine andere Möglichkeit wäre, HubSport zu testen - https://www.hubspot.com/. HubSpot bietet jedoch mehrere zusätzliche Tools, mit denen Sie sich verbinden und integrieren können. Wenn Sie nicht alle Funktionen von HubSpot nutzen wollen, würde ich Ihnen raten, von dieser Anwendung Abstand zu nehmen. 

LinkedIn-Aktivität verfolgen 

Als B2B-Fachmann sollten Sie fast jeden Tag auf LinkedIn posten, um Ihre Marke bekannt zu machen und eine Gemeinschaft potenzieller Kunden aufzubauen. Um Ihre LinkedIn-Aktivitäten zu verfolgen und zu sehen, welcher Beitrag im Vergleich zu anderen gut abschneidet, empfehle ich Ihnen die Nutzung von Shield - https://www.shieldapp.ai/. 

Die Nachverfolgung ermöglicht es Ihnen, Ihre LinkedIn-Posting-Aktivitäten zu ändern und je nach Engagement anzupassen. 

Newsletter

Erstellen Sie einen Newsletter für Ihre bestehenden und potenziellen Kunden, um sie über Unternehmens- und Branchennachrichten auf dem Laufenden zu halten. Die Wahl hierfür sollte Mailchimp sein - https://mailchimp.com/, wenn Sie eine große Anzahl von Newsletter-Empfängern haben. 

Wenn Sie eine kleinere Gruppe von Newsletter-Empfängern haben, würde ich Ihnen SendBlue empfehlen - https://www.sendinblue.com/. 

Erhebungen

Um herauszufinden, ob Ihre Kunden Ihrem Kundenprofil entsprechen, sollten Sie eine sehr kurze Umfrage verwenden und sich die Fragen, die Sie stellen, genau überlegen, um sie zum Ausfüllen zu bewegen. Tolle Umfragetools finden Sie unten:

Jotform ist die günstigere Option, hat aber weniger logische Optionen. Wenn Sie sich auf die Ermittlung Ihres NPS konzentrieren, würde ich Ihnen Delighted empfehlen - https://delighted.com/. 

Bassil Eid
Earny CEO

CEO von Earny und langjähriger CFO in der Arbeit mit Startups.